
發(fā)布時間:2024-06-29 09:38:31
售樓處保潔服務(wù)范圍
1、適應(yīng)樓盤的品味和檔次,創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境,使客戶從進入售樓部的第一時間起感覺非常潔凈,舒適,體現(xiàn)項目整體優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,從而對新樓盤項目充滿信心:
2、使售樓部工作人員有一個干凈,舒適的工作環(huán)境,激發(fā)信心,高效率,心情舒暢,充滿激情地工作,順利實現(xiàn)銷售目標。
一、保潔范圍:
1、負責售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔。
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、等區(qū)域衛(wèi)生。
3、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進入保潔工作狀態(tài)
4、定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品等)
5、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊
6、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)
7、客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時清理
8、定期擬訂保潔物品的購買清單,消耗清單及需購買清單
二、工作標準:
1、嚴格按照公司的要求,注意個人形象、服務(wù)態(tài)度、不得無故脫崗、閑聊、睡覺
2、注意禮儀,面帶微笑為客戶提供服務(wù)。
3、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)微笑服務(wù),禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑?br>
4、售樓處的清潔工作應(yīng)達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準,主要包括如下工作:
?。?)售樓處內(nèi)桌面擦拭、辦公垃圾處理
?。?)每日擦拭辦公家具、室內(nèi)玻璃
?。?)每日售樓處地面清理
(4)每日售樓處經(jīng)理辦公室、財務(wù)室、主管檔案室的清潔
(5)每日售樓處內(nèi)洗手間應(yīng)保持時刻清潔、無異味
(6)每周售樓處植物的保養(yǎng)和清潔